Privacy Policy

Su privacidad es importante para nosotros, así que mediante este documento le explicamos qué datos recopilamos de los usuarios, como los utilizamos y para qué, entre otras indicaciones. Los mayores de 14 años podrán registrarse como usuarios sin el previo consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales. En caso de menores de 14 años o identificados como “incapaces legalmente”, siempre necesitaremos del consentimiento paterno, o del tutor/a o representante legal.

Para su información, nunca solicitaremos más información de la que realmente necesitaremos para los servicios requeridos; nunca la compartiremos con terceros, excepto por obligación legal o con su autorización previa; y nunca utilizaremos sus datos para otra finalidad no indicada previamente.

Como usuario, deberá leer atentamente esta política de privacidad de manera regular, y siempre que introduzca sus datos personales, ya que este documento puede sufrir modificaciones pues el prestador puede modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en la web para cumplir con la normativa o actualizar la política, y sin que exista la obligación de pre-avisar o poner en conocimiento de los usuarios estas obligaciones, siendo suficientes la publicación en el sitio web del prestador.

Identidad: OROS TRAVEL and TOURS S.L. (también el prestador)

NIF: B82125311

Dirección postal: C/ ALAMEDA 22, 28014 MADRID, (Madrid)

Correo electrónico: incoming@orostravel.com

OROS TRAVEL and TOURS S.L., como responsable del Sitio web, de conformidad con lo que dispone el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa legal vigente en materia de protección de datos personales, y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informa de que tiene implementadas las medidas de seguridad necesarias, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.

MÉTODO DE OBTENCIÓN DE LOS DATOS y DATOS QUE RECAUDAMOS: Los datos que recogemos y cómo las obtenemos es la siguiente:

1. mediante el formulario de contacto: nombre, email, edad, teléfono,
2. mediante el formulario de registro: nombre, email, edad
3. mediante el formulario de suscripción a la newsletter: nombre, email,
4. mediante el formulario de alta al webinar: nombre, email,
5. mediante la subscripción al fórum y / o comentarios en el mismo: nombre, email,
6. mediante la descarga de contenidos: nombre y email
7. mediante el formulario de recogida de datos para al ecommerce: nombre, dirección, email, edad, teléfono, datos bancarios o información sobre una tarjeta de crédito o de débito
8. mediante el cualquier otro procedimiento que implique recogida y tratamiento de datos en el marco de los fines expuestos y el correcto desarrollo de los servicios.

No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

Sus datos personales sólo se utilizarán para las siguientes finalidades, prestando su consentimiento para cada una de las finalidades en el apartado correspondiente de la web:

• Formulario de contacto: para responder a les consultas y/o proporcionar información requerida para el Usuario;
• Formulario de registro: para la creación de una cuenta de usuario y pueda acceder a las funcionalidades de la web;
• Formulario de suscripción a la newsletter: para remitir las comunicaciones comerciales publicitarias por correo electrónico, SMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electrónico o físico, en caso de que el Usuario lo haya consentido expresamente;
• Formulario de alta en el webinar: para hacerlo partícipe de nuestro webinar; suscripción al foro y/o comentarios en el mismo: cuando el usuario se haya dado de alta en el foro, podrá comentar dentro del mismo, tanto para plantear cuestiones como para responder preguntas;
• Descarga de contenidos como miembro: para actualizar y enviar los contenidos como suscriptor de los mismos;
• Contratación de servicios/compra de productos a través de nuestra página web www.orostravel.com le pediremos que nos proporcione información sobre usted, incluidos su nombre, datos de contacto e información sobre una tarjeta de crédito o de débito.

Otras finalidades:

• Realizar las gestiones administrativas, fiscales, contables que sean necesarias en virtud de la legislación vigente;
• Cuestionarios de satisfacción: Conocer su opinión y mejorar los servicios prestados por la web;
• Realización de análisis de perfiles y de usabilidad de la web, a través de las cookies (mencionadas en la política de cookies); tratamos únicamente los datos necesarios para esta finalidad sin que ello produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de forma similar. No obstante, podrás manifestar en cualquier momento tu oposición a este tipo de tratamiento, a través de las vías de comunicación informadas en esta política de privacidad.
• Redes sociales: en el apartado correspondiente se especifica el uso de las redes sociales.

Uso de Fotografías: Las fotografías que están colgadas en la web son propiedad de OROS TRAVEL and TOURS SL, incluyendo las de los menores, en las que, para la obtención de estas, se ha obtenido el consentimiento previo de los padres, tutores o representantes. mediante legales la firma de los formularios realizados para tal efecto por los centros en los que los menores forman parte. Sin embargo, los padres, tutores o representantes de los menores, como titulares del ejercicio de los derechos de estos, y siempre previo requerimiento formal por escrito, pueden indicar la negativa al uso de la imagen del menor; en este caso, la imagen se mostrará pixelada si forma parte de un grupo o se muestra de manera accesoria y se retirará por completo si la imagen no forma parte de un grupo.

Puede revocar en cualquier momento su consentimiento remitiendo por escrito su solicitud y ejercicio que desea ejercitar en el correo incoming@orostravel.com

De acuerdo con la LSSICE, OROS TRAVEL and TOURS SL no realizan prácticas de SPAM, por lo tanto, no envía correos comerciales por correo electrónico que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el Usuario. De cualquier modo, podrá revocar en cualquier momento su consentimiento tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que te dirijamos, indicando en el asunto “Baja” desde el mismo email de comunicación recibido.

No trataremos sus datos personales para ninguna otra finalidad de las descritas excepto por obligación legal o requerimiento judicial.

No será objeto de decisiones basadas en tratamientos automatizados que produzcan efectos sobre sus datos.

• Para la prestar los servicios contratados a través de la página web, la legitimación se basa en el art. 6.1.b) del RGPD, pues recabamos y tratamos tus datos personales para la ejecución de medidas precontractuales y, en su caso, contractuales de los servicios solicitados según los términos y condiciones que figuran en dichos contratos.
• En los contactos por medios digitales para atender tus consultas: sólo trataremos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud. Con base legal en el artículo 6.1.f) del RGPD, el interés legítimo, que tiene OROS TRAVEL and TOURS SL para responder a través del mismo medio en que se le ha contactado.
• En el envío de correos electrónicos comerciales a nuestros clientes: la legitimación se basa en la excepción recogida en el art. 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, sin necesidad de su consentimiento expreso, pudiendo manifestar en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione la ejecución del contrato, comunicándonoslo a cualquiera de las direcciones informadas en esta política de privacidad, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones comerciales que te dirijamos.
• En el envío de comunicaciones comerciales si aún no eres cliente: la legitimación se basa en su consentimiento inequívoco basado en el artículo 21.1 de la LSSI, o en su caso el 6.1.a) del RGPD, prestado en el momento de marcación de la casilla de verificación.

La legitimación para el tratamiento de los datos que facilite como consecuencia de enviar el currículum para una vacante o autocandidatura se encuentra en el art. 6.1.b) del RGPD, esto es la aplicación a petición del candidato de medidas precontractuales para valorar y gestionar su currículum, en los procesos de selección, sin necesidad de su consentimiento para este tratamiento. En el supuesto de que no esté abierto ningún proceso de selección, para la conservación de sus datos, la base legitimadora será su consentimiento expreso.

OROS TRAVEL and TOURS SL. procesa sus datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes.

Concretamente los datos serán conservados durante todo el periodo de vigencia del contrato, siendo bloqueados al vencimiento del mismo. De esta manera, los datos serán bloqueados y conservados durante 5 años, siendo el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación contractual suscrita.

Así mismo, se conservarán los datos que el usuario haya dado su consentimiento para el envío de información comercial, hasta que solicite la baja, momento a partir del cual se procederá a la supresión de los mismos. En estos casos, conservaremos sus datos bloqueados, con base en nuestro interés legítimo para poder controlar y evitar que recibas nuestra publicidad.

Los datos recibidos o recabados son los necesarios para cumplir las finalidades indicadas.

Comunicaremos los datos recabados a los proveedores terceros relacionados con OROS TRAVEL and TOURS SL. y cuya intervención es necesaria para el cumplimiento de los fines aquí descritos, (desarrolladores, marketing online, facturación, gestoría, compañías de transporte, alojamientos y receptivos).

Para los supuestos afectados por el cumplimiento de la normativa sobre registro de viajeros se facilitarán datos a las fuerzas y cuerpos de seguridad, en cumplimiento y con legitimación en el cumplimiento de una obligación legal.

No están previstas la realización de transferencias internacionales de datos. Si por necesidades del servicio, algunos de los prestadores de los servicios estuvieran ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea, le informamos que transferiremos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de tus datos. Estas transferencias serán las necesarias para la celebración o ejecución del contrato.

La información que nos proporcione tanto a través de este sitio web como de cualquier otra vía, será alojada en los servidores de OROS TRAVEL and TOURS SL, radicados en España. El tratamiento de los datos de la entidad se encuentra regulado mediante un contrato de encargado del tratamiento entre el prestador y esta empresa.

Como usuario-interesado, puede solicitar el ejercicio de los siguientes derechos ante OROS TRAVEL and TOURS S.L. presentando un escrito a la dirección postal del encabezamiento o enviando un correo electrónico a incoming@orostravel.com, indicando como Asunto: “PROTECCIÓN DE DATOS: DERECHOS DE LOS INTERESADOS “, y adjuntando fotocopia de su DNI o cualquier medio análogo en derecho, tal como indica la ley.

Derechos:

• Derecho de acceso: permite al interesado conocer y obtener información sobre sus datos de carácter personal sometidos a tratamiento.
• Derecho de rectificación o supresión: permite corregir errores y modificar los datos que resulten ser inexactos o incompletos
• Derecho de cancelación: permite que se supriman los datos que sean inadecuados o excesivos
• Derecho de oposición: derecho del interesado a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese en el mismo.
• Limitación del tratamiento: conlleva el marcado de los datos personales conservados, con el fin de limitar su futuro tratamiento, para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Portabilidad de los datos: facilitación de los datos objeto de tratamiento al interesado, para que éste pueda transmitir a otro responsable, sin impedimentos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas (incluida la elaboración de perfiles): derecho a no ser objeto de una decisión basada en el tratamiento automatizado que produzca efectos o afecte significativamente

Como usuario, tiene derecho a retirar el consentimiento dado en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento efectuado antes de la retirada del consentimiento.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control si considera que pueden haberse visto vulnerados sus derechos en relación con la protección de sus datos (www.aepd.es).

Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo al estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Asimismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.

El idioma aplicable a esta política de privacidad es el castellano. Por tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en castellano.

La información facilitada en los diferentes formularios, durante la interacción con la web y cualquier otro dato facilitado durante la navegación, incluyendo la información suministrada por las galletas en relación a los hábitos de navegación, conlleva la aceptación al tratamiento de estos datos, a fin ser segmentados o categorizados con el fin de aplicarlos a la actividad relacionada con la gestión de administración general, información, comercialización de espacios publicitarios, elaborar perfiles, análisis de propuestas solicitadas por los usuarios / clientes, estudio estadístico los servicios y contenidos utilizados, gustos y preferencias, encuestas o formularios. Los datos utilizados en la elaboración de estos perfiles no son datos que permitan identificar a los usuarios sino que sólo muestran en una gráfica el tipo de público que interactúa con la web, edad, país, género, etc.

El usuario que acceda a esta web, consiente explícitamente la utilización de esta información genérica para tareas de elaboración de perfiles, segmentación y categorización de datos para las finalidades descritas en el apartado anterior.

Le informamos que OROS TRAVEL and TOURS S.L. puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y / o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de OROS TRAVEL and TOURS S.L. se regirá por este apartado , así como para aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.

OROS TRAVEL and TOURS S.L. tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informando de actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.

Queda prohibida la publicación de contenidos:

• Que sean presuntamente ilícitos por la normativa nacional, comunitaria o internacional o que realicen actividades presuntamente ilícitas o contravengan los principios de la buena fe.
• Que atenten contra los derechos fundamentales de las personas, falten a la cortesía en la red, molesten o puedan generar opiniones negativas en nuestros usuarios o terceros y en general cualesquiera sean los contenidos que OROS TRAVEL and TOURS S.L. considere inapropiados.
• Y en general que contravengan los principios de legalidad, honradez, responsabilidad, protección de la dignidad humana, protección de menores, protección del orden público, la protección de la vida privada, la protección del consumidor y los derechos de propiedad inteligentetual e industrial.

Asimismo, OROS TRAVEL and TOURS S.L. se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideran inadecuados.

En todo caso, si Ud. remite información personal a través de la red social, OROS TRAVEL and TOURS S.L. quedará exento de responsabilidad en relación con las medidas de seguridad aplicables a la presente plataforma y el usuario, en caso de querer conocerlas, debe consultar las correspondientes condiciones particulares de la red en cuestión.

Sus datos personales serán tratados durante el tiempo mínimo imprescindible, en los procesos de selección que estuvieran abiertos al recibir su candidatura, únicamente con el fin de valorar y gestionar su solicitud de empleo y, en su caso, llevar a cabo las actuaciones necesarias para la selección y contratación de personal en puestos que se ajusten a su perfil.

Informamos que la única vía para que aceptemos los curriculum es el envío por email a la dirección incoming@orostravel.com, por lo que no se aceptarán los currículos remitidos por otro procedimiento diferente.

Fuera de un proceso de selección, si nos ha facilitado su consentimiento, sus datos se conservarán para futuros procesos durante el plazo máximo de 1 año. Llegado ese plazo se eliminarán y se procederá a la supresión y bloqueo de los datos personales. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento o ejercer sus derechos dirigiéndose al a nuestra dirección postal o por email  incoming@orostravel.com , aportando documento identificativo o, en su caso, se le solicitará posteriormente si fuese necesario.

Uso de cookies: Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros, si bien sólo las denominadas como necesarias y una vez que se abandona la web, no se almacenan en su ordenador. Estas cookies están exceptuadas de obtener su consentimiento y son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella se proporcionan, ya sea para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios, como es  el control del tráfico y la comunicación de datos no personales, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un pedido, gestionar el pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, contar visitas a efectos de la facturación de licencias del software con el que  funciona el servicio web, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, o compartir contenidos a través de redes sociales.

En caso de que el usuario se suscriba al bloque, le informamos que los datos aportados serán tratados para gestionar su suscripción al bloque informativo con aviso de actualización y que se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Cuando ya no sea necesario para este fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. No se comunicarán los datos a terceros, salvo obligación legal.

En caso de que el usuario quiera participar en los foros de la web, le informamos que los datos aportados serán tratados para regular la participación en el foro. Cualquier registro o transmisión de datos personales que el usuario de este foro facilite supone el conocimiento y aceptación inequívoca del Aviso legal y la Política de Privacidad expuestos en la página web. Los datos se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la pseudonimitzación de los datos (en su caso) o destrucción total de los mismos. Las publicaciones se mostrarán públicamente a los usuarios del foro en línea.

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OROS TRAVEL and TOURS S.L. se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

El consentimiento prestado, tanto por el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a OROS TRAVEL and TOURS S.L. en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Con carácter general las relaciones entre OROS TRAVEL and TOURS S.L. con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Madrid.